2022年，王小凤老师接待了一个女生，她沉迷于网络游戏，对学习提不起兴趣。注意力无法集中，容易走神。学习上拖延、回避，挂科多门，不得不降级。难以与他人建立深厚的人际关系，情绪低落，身体消瘦，说话时声音很小，而且表达不流畅，在跟咨询师谈话的过程中，情绪起伏，焦虑不安。每天花大量的时间打游戏，不打游戏很难受，她曾经尝试卸载游戏，但不玩游戏就开始刷短视频，无法调整恢复正常生活。一旦停止游戏或刷短视频，就面临一大堆事情，这些事她做不下去，于是她天天宅在寝室不知道可以做什么，昼夜颠倒，作息混乱，困得不行的时候才能睡着，吃饭也不规律。对此，她感到自责内疚，却又无能为力。
咨询师耐心倾听，与她建立信任关系。她有贫困留守儿童经历，亲子关系疏离，性格内向敏感，上大学不知道是为什么，也不知道将来要什么。大一上学期凭高中学习习惯成绩尚好，进入下学期因学业压力及人际交往等，导致挂科、降级，一头扎进游戏，逃避现实。
咨询师持续为她提供母爱般的温暖，让她在咨询室里能感受到情感支持，她在咨询室多次伤心流泪，长期压抑的痛苦情绪得以释放，降低她的焦虑与自责，缓解无助与迷茫的情绪。
在咨询中，咨询师给予她生活常识教育及指导，增强社会适应、应对环境能力，帮助她建立现实掌控感，提升自我价值感。引导她调整生活状态，如衣服不经常换洗，饮食睡眠作息不规律，有时一天只吃一顿饭，通宵熬夜打游戏等。每次咨询结束后，咨询师会给她布置作业，如整理床铺、收拾桌面、写日记、尝试食堂其它窗口美食、每天坚持看教材等，以此来建立目标感及效能感，降低空虚感与无能感。同时，针对学习困难制定长期咨询计划。
学生在4次咨询后要求结案，咨询师敏锐地指出她似乎又想逃离压力，回避现实，进而邀请她坚持咨询，努力看到自己的变化。她因此受到鼓舞，坚持咨询到放假，自述学习状态较之前有很大改变，能坚持看书和做作业，已申请缓考一门，其它因疫情原因下学期再考试，学习动力有所提升。她感谢咨询师邀请她坚持咨询，在咨询中，内心发生了很多变化，不仅意识到了自己的拖延状态，而且行动力有明显增强，能做好学业安排，提高自我掌控感。咨询师嘱咐她按时服药，与父母多交流，与男友和从小认识的同学多联系，打开情感和成长通道。
这样的学生不在少数，家长和学院看到的是一个个“堕落”的孩子和学生，却不知道他们的内心是一个怎样痛苦、混乱、无力的世界，或冷眼相待，或批评指责。咨询师之所以能够使她逐步向好的方向转变，主要是咨询师用真诚、接纳、耐心，打开了她的心扉，看到了自己内心深处的无奈，并且不离不弃，帮她实现了正向的转变。
