“按键”伤人，
普通人如何应对网络暴力？
随着信息化的深入，网络已经成为人们生活中重要的一部分。而近几年网络暴力事件频发，让被网暴者陷入应激、创伤之中，甚者导致被网暴者的死亡。
2022年1月24日，刘学洲因悲惨的人生经历与网络暴力交织选择自杀；2023年1月23日，粉头发女孩郑灵华，在持续半年的网络暴力与维权后不幸离世，她的社交媒体页面停留在住院积极抗抑的更新；2023年2月底，北大三女对话上野千鹤子的视频带来巨大的热度，随之而来的是对视频博主激烈的讨伐甚至谩骂，这些网络暴力屡见不鲜。
在以网络暴力为讨论主题的新心读书会上，问及同学们，是否见证过网暴的发生，很多同学都表示近距离关注过，社会新闻、喜欢的游戏主播，甚至是身边在网络上小有名气的博主朋友都遭遇过网络暴力。也有成员坦言曾卷入到网络暴力的骂战之中。
网络暴力的成因
网络暴力指个体或群体做出某些线上行为，对其他个体或群体的福祉构成攻击，导致他人在身体、心理等各方面受到伤害。那么为什么会发生网络暴力呢？
1暗黑人格与情绪宣泄
每个群体中都会有“暗黑人格”的人，这样的人冷血、自私、缺乏共情、道德感弱，没有兴趣建立真诚的关系，喜欢激起他人的情绪反应，或操纵他人的看法，激起矛盾、对于煽风点火、他人的痛苦乐在其中。
一篇关于网络欺凌的质性研究表明，绝大多数受访者都提到“宣泄情绪”的相关描述，借助网络肆意谩骂、欺凌以宣泄消极情绪。读书会成员提到“网络的匿名性使得人们可以隐藏自己的真实身份，通过虚假身份进行攻击和侮辱，从而逃避责任和惩罚。这种匿名性让一些人感到可以随意地发泄自己的情绪，而不必承担后果。”
2网络的放大性与情绪极化
社交平台就像一个扁平的超级巨型广场，每个人都可能在聚光灯下，网络放大了人的善与恶，读书会的同学分享到“身边也有非常社恐的人，但是在网络上呈现的完全是另外一面，在网络上能获得很多快乐。你在一个陌生平台求助，会有很多人给予帮助。但是当恶意来袭时，它也会被放大。”而相比于积极回应，人总是对消极的回应更敏感。我们在社交平台发布内容后，尽管收获了很多支持与欣赏，但那句嘲讽会格外显眼。对于每位参与网暴的个体而言，那些组成暴力的恶意行为对于他们来说，可能都是非常微小的举动：一次投票、点赞、看似善意的批评，对错误信息的传播。但它以成千上百万的量级呈现时，就变成了被泛化的恶意，一句批评当重复一千遍、一万遍时，它的威力是难以想象的。
同时当网络中出现对立的声音时，经过讨论后，反而会在某个倾向上继续发展最终变得极端。一项研究调查发现，人们在网上走向极端的可能性是现实中的两倍。根据认知失调理论，对于理解完全相反的两种观点，需要更多的认知资源，而极端的声音认知成本少，情绪冲击更为强烈，在对骂纷争中，我们会感到自己和群体的紧密联系，产生归属感。读书会成员小g提到“在互联网中有各种各样的人，当一个人在发言时往往能得到许多和你持同样看法的人的支持，这种一呼百应的感觉无疑使他对自己的想法更加深信不疑，从而丢掉了理性的思考。当几波这样的人在网络上相遇时，往往针锋相对，网络暴力也随之产生了。”
3旁观者卷入
网络暴力中，至少存在三种角色：施暴者、受害者和旁观者，旁观者在网络暴力中占据重要地位，往往决定着事态的走向和发展。网络暴力开始时，大部分人往往只是“旁观者”，他们是如何转变为施暴者的呢？
人无法掌握事件的全貌，事件会发生变化甚至不断反转。当事态的某个侧面与旁观者内心的情绪相呼应时，部分旁观者可能会快速做出价值判断，依据自己所相信的事实向其中一方施以点评、谩骂甚至人身攻击。读书会成员婷曾分享一次被卷入网暴的经历：从最开始围观到表达对其中一方的理解，进而招致对立一方穷追不舍的谩骂，她很不理解也很愤怒、也反击回去指责对方，并且她意识到最后陷入到对彼此的人身攻击，而不再关乎事件本身的讨论。
4流量的操控、煽动
群体网络暴力的发生过程复杂而多变，就好像在现实生活中，发生了争执会吸引看客，人们天然会被冲突吸引，当冲突、情绪变为流量密码时，有的人为了赚取流量，往往炒热带有明显对立矛盾的话题，并且在两边煽风点火，这无疑加剧了网络暴力的严重程度。
读书会成员D提到“一张照片，一段音频，一段视频，都可以展示事情的一方面，可以聚焦观众的注意。但照片可以p图，音频可以剪辑，视频可以合成，对于资本和流量而言，这就是最好的吸引注意力的方法，这也是容易引发人们争执的时候，是网络暴力的高发情况。单纯文字的表达局限，语言理解的不同思维，热点事件的片面展示，人们认为的正义，随口一说的发泄与指责，资本流量的操纵，这都是引起网络暴力的原因。”
我们如何应对？
网络生活俨然成为我们生活的重要一部分，若害怕网络暴力而拒绝网络社交难免因噎废食，也不现实，那我们应该如何应对网络暴力呢？
1用法律的武器保护自己
如果遭遇网暴，我们要拿起法律武器保护自己的合法权益。收集证据线索，及时取证，及时保存施暴者在网上发布的具有伤害性、侮辱性、煽动性的言论、视频、图片等，最好去公证处对以上电子数据进行公证保存；向相关部门报案，个人信息一旦泄露，可向公安部门、互联网管理部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。
2积极寻求心理帮助
当遭受到恶意言语攻击，自身已无法应对时，要积极寻找身边可利用的资源，寻求亲朋好友或者专业心理工作者的帮助，找到可以给自己提供支持的力量。积极求助本身就是一种能力，也是关爱自己，有智慧的表现。
3不因噎废食，也保护好自己
当谈论我们应该如何应对时，几乎每位成员都提到不要因为害怕而退缩。成员青松提到“个体的经历是极为珍贵的，单纯因为惧怕网络暴力而违背本心去拒绝分享或许会有一些可惜；但与此同时，个人隐私的保护也应得到重视。希望正义感、同理心、发声的勇气不会成为伤害他人的利刃，而能始终保持原有的积极意义。”
4警惕从旁观者变为施暴者
成员小g：“我们在网络中要想保护自己，应该要保持理性的思考，不应轻信非官方的发言而盲目发表观点。在自己遭遇暴力时要善于运用法律武器，在看到引战拱火的言论或他人被网暴时应当举报。”
Yolo：“互联网的飞速发展，我们逐渐生活在信息茧房中而不自知，我们被隔绝在真实广袤的世界之外，这样虽然让我们减少了很多认识复杂世界的痛苦，但是却慢慢使人思想僵化，以为我们生活的、见到的就是真实的世界，而这种狭隘的思维无疑也催化了网络暴力的发展。”
5在广度和深度中寻求平衡
成员青松：“不要迷失在广度的世界，我们或许需要深思如何找到一个锚，让自己生活的重心保持稳定，也让自己在网络的浪潮里面，行事与现实生活统一。”
Yolo：“我觉得我们还是要多结交现实生活的朋友，多见识不一样的人与事，也许刚开始走出自己原有的舒适圈会很痛苦，但是我很想模仿“我思，故我在”，说出一句“我痛，故我在”，走出舒适圈是痛苦的，但是这样我们才能在一定程度上认识真实的世界，我觉得一定的痛苦更能让我们真切的感受到自我的存在。”
参考：
1.网络暴力，为什么层出不穷？——看理想
https://mp.weixin.qq.com/s/UXKTOV6o5NR2qozwwNqnUA
2.马来西亚自杀的少女：他们用投票结束了她的生命|人为何会在网络上集体作恶？——knowyourself
https://mp.weixin.qq.com/s/CYCeNQc48bvnQVUfmP9URQ
3.撕逼、人肉、网络暴力......网上戾气越来越重，我们该如何保护自己？——knowyourself
https://mp.weixin.qq.com/s/yNHtQptf4IH3nKAolyuoKg
4.宋宜桦. (2021). 青少年学生网络欺凌的成因及防治.
HUST心灵之约
来源 / 新心读书会文字 / 李升岚校对 / 叶玉麒 李升岚
编辑 / 小k审核 / 郭晓丽 谌燕 邬佳慧
